利用規約

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、nae株式会社（以下「当社」）が提供するKiiku（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたり、本規約に同意いただく必要があります。

2. 定義

• 「ユーザー」とは、本サービスにアカウントを登録し利用する個人または法人を指します。
• 「インタビュー対象者」とは、ユーザーが本サービスの共有リンク機能を通じてインタビューに招待する第三者を指します。インタビュー対象者はアカウント登録を必要としません。
• 「コンテンツ」とは、本サービスを通じてユーザーが作成、アップロード、または生成したすべてのデータ（インタビュー内容、記事、リサーチ出力等）を指します。
• 「AI機能」とは、本サービスが提供する人工知能を活用した機能（インタビュー支援、記事生成、インサイト抽出等）を指します。

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、親権者または法定代理人の同意が必要です。

3. アカウント

• 本サービスを利用するには、アカウントの登録が必要です。
• ユーザーは、正確かつ最新の情報を提供する責任があります。
• アカウント情報の管理はユーザーの責任であり、第三者への貸与・譲渡は禁止します。
• 不正アクセスまたは不正使用を発見した場合は、直ちに当社に報告してください。

4. サービスの利用

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません：

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他のユーザーまたは第三者に不利益を与える行為
• 虚偽の情報を登録または公開する行為
• 本サービスを商業目的で無断転売する行為
• リバースエンジニアリングまたは不正アクセスを試みる行為
• プロンプトインジェクション、システムプロンプトの抽出、またはAI機能の意図しない動作を誘発する行為
• 当社のAI方法論、プロンプト設計、UIテキスト等の営業秘密を複製、開示、または不正に取得する行為

5. コンテンツの権利

• ユーザーが作成したコンテンツの著作権は、ユーザーに帰属します。
• AI機能により生成されたコンテンツについては、ユーザーが利用権を有します。ただし、著作権の帰属は、コンテンツに対するユーザーの創作的寄与の程度に応じて、適用法令に基づき判断されます。
• 当社は、サービス提供・改善の目的でコンテンツを処理する権利を有します。
• ユーザーの同意がある場合に限り、AI機能の改善にコンテンツを利用することがあります。

6. AI機能の利用

• AI機能の出力は参考情報であり、その正確性を保証するものではありません。
• AI機能の出力を利用した結果について、当社は責任を負いません。
• 重要な意思決定には、AI機能の出力を鵜呑みにせず、必ず確認・検証を行ってください。
• 本サービスが使用するプロンプト、アルゴリズム、AI方法論に関する知的財産権は当社に帰属します。

7. 料金・クレジット・支払い

7.1 クレジット制度

• 本サービスはクレジット制を採用しており、AI機能の利用時にクレジットが消費されます。
• クレジットは仮想的な利用単位であり、現金価値を持たず、他のユーザーへの譲渡はできません。
• 各機能のクレジット消費量は、操作前にサービス内で表示されます。

7.2 プラン

• 本サービスにはフリープランおよび複数の有料プラン（Starter、Pro、Team等）があります。
• 各プランの月間クレジット数、機能制限、価格は料金ページをご確認ください。
• 新規アカウント作成時に、サインアップボーナスとして追加クレジットが付与されます。

7.3 月間クレジットのリセット

• 月間クレジットは各請求サイクルの開始時にリセットされます。
• 未使用の月間クレジットは翌月に繰り越されません。
• 年間プランをご利用の場合、クレジットは年間プール方式で付与されます。

7.4 追加クレジット（トップアップ）

• 追加クレジットは月間クレジットがすべて消費された後に消費されます。
• 追加クレジットに有効期限はなく、プラン変更や解約後も保持されます。
• 追加クレジットは購入後の返金はいたしかねます。

7.5 ブーストモード

• 一部の機能では、高度なAIモデルを使用する「ブーストモード」をご利用いただけます。
• ブーストモードでは、通常の2倍のクレジットが消費されます。

7.6 自動更新とサブスクリプション条件

• 有料サブスクリプションは、ユーザーが解約手続きを行わない限り、各請求期間（月額または年額）の終了時にチェックアウト時に表示された価格で自動的に更新されます。
• 更新時に、登録されたお支払い方法に対して自動的に課金が行われます。
• 解約は設定ページの「プラン・請求」セクションからいつでも可能です。解約後も、お支払い済みの期間の終了まで引き続きサービスをご利用いただけます。

カリフォルニア州およびニューヨーク州にお住まいの方へ: お客様のサブスクリプションは、チェックアウト時に表示された価格で自動的に更新されます。登録されたお支払い方法に対して自動課金が行われます。アカウント設定からいつでも解約でき、解約は現在の請求期間の終了時に有効となります（カリフォルニア州事業職業法典§17600-17606、ニューヨーク州一般ビジネス法§527-a）。

EU/EEA居住者の方へ: 購入を完了しデジタルサービスへの即時アクセスに同意されることにより、EU指令2011/83/EU第16条(m)に基づき14日間の撤回権を放棄したものとみなされます。同意されない場合は、購入日から14日以内に help@nae-inc.co.jp にご連絡いただくことで撤回権を行使できます。

8. 返金・キャンセル

• デジタルサービスの性質上、請求期間の途中での返金は行っておりません。
• 追加クレジット（トップアップ）は購入後の返金はいたしかねます。
• 誤って課金された場合は、課金日から30日以内に当社までご連絡ください。
• 消費者契約法その他の強行法規に基づくお客様の権利は制限されません。

詳しくは返金・キャンセルポリシーをご確認ください。

9. 第三者の個人情報の取扱い

ユーザーが本サービスを利用して第三者（インタビュー対象者等）の個人情報を入力する場合、ユーザーは以下の責任を負います：

• 当該第三者から個人情報の取得について適切な同意を得ていること
• 本サービスのプライバシーポリシーに従い取り扱われることについて当該第三者に通知し、同意を得ていること

当社は、ユーザーが上記の義務を怠ったことにより生じた損害について責任を負いません。

10. サービスの中断・終了

• 当社は、システムメンテナンス等の理由により、事前通知なくサービスを一時中断することがあります。
• 当社は、30日前の事前通知をもって、本サービスを終了することができます。
• ユーザーが本規約に違反した場合、当社は事前通知なくアカウントを停止または削除できます。

11. 免責事項

• 本サービスは「現状有姿」で提供され、明示・黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
• 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、直接損害を除き責任を負いません。
• 当社の責任は、いかなる場合も、ユーザーが支払った直近12ヶ月の利用料金を上限とします。

12. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。重要な変更がある場合は、本サービス上で事前に通知します。変更後に本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

13. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

nae株式会社
メール: help@nae-inc.co.jp